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9月26日，烏鎮西柵景區游客服務中心改造擴建完成，重新開業，喜迎國慶中秋雙節。
雙節相會，喜上加喜，多場婚禮選擇烏鎮，甜蜜加倍，為黃金周的烏鎮景區增添喜慶氛圍。
3月23日，上海家化120周年品牌盛典在烏鎮互聯網國際會展中心舉行，作為品牌代言人的劉濤、胡可、馮紹峰也來到了烏鎮。
為持續傳播烏鎮景區溫馨服務文化，塑造景區親切專業的品牌形象，烏鎮旅業在三月推出了“微笑服務月”的活動，各部門通過開展微笑技能培訓，以拍攝微笑視頻的方式，展示烏旅人“最美微笑”，切實落實“將最大善意釋放給每一位游客”的服務理念，全面提升景區服務意識及服務品質。
烏鎮旅游股份有限公司、文化烏鎮股份有限公司雙雙獲獎，共創輝煌。
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