烏鎮景區志愿者協會十年回顧視頻

2018年6月6日，烏鎮景區志愿者協會成立十周年慶典在烏鎮西柵景區內枕水度假酒店龍鳳廳舉行。

會上烏鎮旅游股份有限公司總裁陳向宏先生致辭，烏鎮景區志愿者協會志愿者代表沈憲清、吳阿榮同志發表感言。

烏鎮景區志愿者協會會長馮培祥先生發表致辭，回憶過去，展望未來。

十年的日子很長，也很短，許多志愿者十年如一日的堅持與奉獻，為志愿者隊伍提供正能量，在隊伍中發揮著榜樣的力量。會上，嘉獎了十年優秀志愿者，他們是：王國強、莊月華、吳阿榮、莊念新、桂建華、婁正龍、陳月田、李金梅、吳培清、李立民。

桐鄉市政協副主席顧根梁先生，烏鎮鎮黨委副書記董樹華先生共同為烏鎮景區志愿者協會十周年揭牌。

在本次十周年慶典上，景區志愿者們也帶來了他們排練的舞蹈表演，歌曲合唱。

風雨兼程十年整 銀發鑄就“志愿碑” 

烏鎮有一支銀發志愿者隊伍，稱為烏鎮景區志愿者協會。

2008年烏鎮景區志愿者協會成立初 成員合影

2007年，隨著西柵景區正式對外開放，中外游客紛至沓來，景區內外問路、咨詢的游客也日漸增多。馮培祥萌生了一個組織一批退休的當地人為游客服務的念頭，他將自己的想法匯報給烏鎮旅游股份有限公司總裁陳向宏先生，得到了陳總裁的充分肯定與極大的關懷和支持。陳總裁指令景區管理公司參與烏鎮景區志愿者協會的籌建工作。2008年，烏鎮景區志愿者協會于西柵景區老街正式成立。景區管理公司在通濟橋東側騰出一間旺鋪，開設了“志愿者之家”。室內放有長桌長凳，讓游客休息，還免費提供菊花茶、手機充電、電腦導照片、借雨傘等服務，還有各種書、報、雜志等以供游客閱讀。隨著烏鎮旅游的紅火，2012年春節，景區管理公司又在景區東段放生橋北堍開辟了第二個“志愿者之家”，服務內容更加完善。

2011年，烏鎮志愿者之家

東、西兩個“志愿者之家”值班人員200余人排定班次，每天有上午、中午和下午班，每周五、周六、小長假、國慶節甚至春節晚上都有夜班服務至21時。協會還有書法、音樂和寫作組，春節來臨前，書法組在景區里為商鋪、民宿寫春聯，還贈送給游客；音樂組，配合景區的有關活動，彈拉說唱，節目紛呈；景區有雙月刊《立志園》，內有“志愿者之聲”欄目，刊出志愿者寫的文章，至今已有80多篇刊出，向外界和游客介紹古鎮旅游、人文軼事，很受游客青睞。

“一杯香茶一片心，一點關懷一份情。一點鄉意一點心，一份情懷暖人心”，“屋外零下三度，室內花茶下肚，感謝烏鎮大度……”，“景好，人更好，來過便不曾離開。”來自湖北武漢的張先生說，我們一家三代每年都旅游，去過國內外許多地方，唯獨在烏鎮有個“多功能補給站”，有時自己帶的水喝完了，手機沒電了，相機存儲卡滿了，雙腳走得無力了，無助的游客卻找不到一個“補急”的地方，但在烏鎮景區可以為我們解決所有的問題，真是“山窮水盡”時卻遇“柳暗花明”啊！十年來，游客在“志愿者之家”的留言簿上寫下了他們對烏鎮景區和志愿者周到服務的肺腑之言，更有游客通過微信、微博發來贊美之語。

協會還根據工作需要，健全和充實了理事會，加強管理。每月28日協會召開組長會，各組長就一個月來志愿服務的情況進行匯報，反映游客和志愿者的建議，經理事會歸納梳理后向景區管理公司反映。每個季度末30號召開全體志愿者參加的季度大會進行季度總結，表揚先進和好人好事，提出整改方向，使服務更趨完善。2015年協會面向全體志愿者推出了“志愿服務積分管理制”，對每位志愿者全年服務工作量化，年終評比，進一步調動了全體志愿者的積極性。

志愿服務十年來，從大年初一至大年三十，寒暑易節，風雨無阻。烏鎮旅游股份有限公司陳向宏總裁在微博中提到：我不能說烏鎮景區是全國最好景區，但我自信地宣稱，烏鎮景區的志愿者是全國景區最棒的。

有人說，無私是當今社會稀有的品德，這就是烏鎮景區志愿者的精神所在。烏鎮景區志愿者協會是烏鎮景區名副其實的一張“志愿碑”。——文/吳阿榮

不是責任，是桑梓情深，故鄉眷戀，有這樣一群人，他們熱愛著烏鎮，他們用純樸、善良和熱心的行動，向每一位來烏鎮景區的游客奉獻最大的善意。

烏鎮景區志愿者協會十年歷程 

2008年

20人 “烏鎮景區志愿者協會”成立，20余位退休老人通過自愿為景區和游客服務，參與到古鎮的保護和開放當中來，為游客介紹風土人情。

2009年

34人 協會成立一周年，迎來了第二批成員。

2010年

62人 在上海世博會期間，協會組建“世博志愿者”隊伍，活動在景區，服務于世博，真正為國家旅游局提出的“城市，讓生活更美好，景區，讓世博更精彩”增光添彩。

2011年

127人 烏鎮旅業為協會在通濟橋東側開設“志愿者之家”，讓烏鎮志愿者協會從剛開始的流動服務變成游客和志愿者們的溫馨港灣。

2012年

162人  烏鎮旅業為協會在景區東段放生橋北堍增設第二個“志愿者之家”，服務內容更加完善。

2013年

198人 春節前夕，協會書法組在志愿者之家為景區商鋪、民宿、過往游客寫春聯、贈福字，把烏鎮年味傳遞給每一位來烏鎮的游客。

2014年

220人 第一屆世界互聯網大會·烏鎮峰會在烏鎮景區召開，志愿者們一如既往每日排班，全天服務。

2015年

252人“志愿服務積分管理制”正式推行，量化每位志愿者全年服務工作，進一步調動全體志愿者的積極性。

2016年

276人 “志愿服務積分管理制”推行一年，協會總結表彰先進志愿者34人。

2017年

303人 烏鎮景區志愿者協會，不忘初心，再接再厲。

2018年

311人  “烏鎮景區志愿者協會”成立十周年，善心善行，一路同行。