11月27日，浙江省外事僑務辦副主任陸國灝在烏鎮西柵景區內，為第二屆世界互聯網大會·烏鎮峰會的所有一線面客員工培訓“外事禮儀”。對公司旗下所有涉及到“外事、外務”接待禮儀方面的員工，進行分期分批培訓。此次培訓由桐鄉市委常委、統戰部長潘家春現場主持。
“外事無小事”，而涉及到“外事接待禮儀”方面，也是大有講究。大到西方禮儀淵源、現代國際禮儀基本準則，小到一支筆的筆帽何時打開較為合適，從宏觀講外事禮儀的重要性到實際操作中的小細節，本次講解理論結合實踐，深入淺出。參加會議的市場部錢行洲說：“真的是受益匪淺，不但在我們的思想上，把互聯網大會的接待工作重要性提升了一個層次，還學到了很多實踐內容，對我的幫助很大。”
此次烏鎮峰會我們會以國際一流的服務標準接待四方，要把烏鎮旅業的一線面客人員最優、最美、最靚、最全的一面展示到烏鎮峰會中。
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