12月12日上午，2016年全國旅游系統先進集體、勞動模范和先進工作者表彰活動在京舉行。烏鎮旅游股份有限公司榮膺2016年全國旅游系統先進集體，在人民大會堂接受表彰。

據了解，今年11月，國家旅游局官網公示了2016年“全國旅游系統先進集體”名單，根據《關于做好2016年全國旅游系統先進集體、勞動模范和先進工作者評選表彰工作的通知》（人社部函〔2016〕87號）要求，通過逐級推薦和評選，經全國旅游系統評選表彰工作領導小組初審、復審，擬定表彰全國旅游系統先進集體81個，其中，烏鎮旅游股份有限公司位列其中，榜上有名。

烏鎮，作為擁有7000多年文明史和1300多年建鎮史的文化古鎮，在以“歷史文化遺產保護和再利用”為保護宗旨的開發保護進程中涅槃重生，成為國家AAAAA級景區，中國首批十大歷史文化名鎮和魅力名鎮之一。

從烏鎮景區開放以來，其其精細化的服務管理，高端的設施環境，國際性的會務接待，獲得了國內外一致好評，倍受青睞。

2001年3月被聯合國教科文組織列入世界文化遺產預備清單；

2003年被評為“中國十大歷史文化名鎮”，獲聯合國頒發的“亞太地區遺產保護杰出成就獎”；

2009年獲亞太旅游協會（PATA）生態旅游金獎；

2010年成為國家AAAAA級旅游景區，并以“歷史遺產保護和再利用”的主題，成功進入2010年上海世博會；

2014年成功舉辦首屆“世界互聯網大會·烏鎮峰會”后，被正式確定為“世界互聯網大會永久舉辦地”。

2015年12月，中共中央總書記、國家主席習近平親臨烏鎮，在第二屆世界互聯網大會烏鎮峰會的開幕式上發表主旨演講，習總書記飽含深情地講道：“我曾經在浙江工作多年，多次來過烏鎮，我很喜歡這個地方；第二期烏鎮改造時，我在這里幫助他們策劃，支持他們古建保護、旅游開發；今天再次來到這里，感到親切熟悉，感到耳目一新，畢竟我多年沒有來了，感覺對這里還是刮目相看了”。如今，烏鎮已成為中國文化地標小鎮、世界互聯網大會落戶地、展示中國旅游城市形象和對外文化交流的重要窗口。

這一次，烏鎮，站在北京人民大會堂，接受2016年全國旅游系統先進集體的表彰，再一次獲得肯定，獲得成功，獲得榮譽，歸結原因，在于它的保護理念，在于它的善意服務，在于它的責任擔當，在于它的創意創新。

創魅力名鎮模式

1999年，烏鎮古鎮保護與旅游開發工程正式啟動。在保護開發之初，貫徹還原古鎮歷史風貌的原則，應用“以舊修舊”、“天人合一”的保護模式，這一保護模式被世界聯合國教科文認為在世界歷史文化遺產保護界值得推廣、借鑒的“烏鎮模式”。

今年年初，烏村——這一高端鄉村旅游度假區的面世，意味著烏村將與烏鎮古鎮旅游形成優勢互補，“修舊如舊”的鄉村旅游保護模式和“一價全包”的銷售方式以及cco的創意旅游服務，讓烏村一試營就頗受業內外關注，烏村是繼烏鎮東柵、西柵之后的烏鎮又一旅游品牌，獨特的保護、經營模式也使得烏村成為中國鄉村度假旅游典范。

行善意服務標準

“把最大的善意釋放給游客”是烏鎮景區的服務遵旨，力求服務極致，始終為游客提供細致周到的服務。17年來，烏鎮景區一直踐行標準化管理，強化軟環境建設，烏鎮景區干凈整潔別具一格的洗手間更是成為眾多旅游區“廁所革命”的標本。

在景區物價管理方面，實行“一店一品”的預審準入機制，并統一實行商品價格報備管理制度。同時景區與市場監管部門聯動，在景區內設立消費維權聯絡點和消費維權服務站，設置24小時旅游服務投訴電話，所有商鋪承諾無理由退換貨服務，保障游客的購物安全。

樹中國旅游標桿

烏鎮連續成功舉辦四屆烏鎮戲劇節和首屆烏鎮國際當代藝術邀請展，引起了全世界的關注；木心美術館開館，文化烏鎮出品的話劇《大先生》引爆文化界，以及即將在明日開幕的烏鎮國際未來視覺藝術計劃，一系列的文化藝術盛事讓烏鎮在展示中國古老文化的非凡魅力和東方生活的傳統精髓的同時，也成為了一個傳統文化的傳播者和中外文化的交流使。烏鎮旅游也由休閑度假游轉型升級為文化旅游。