尊敬的于書記、莫忠海部長、尊敬的趙朋總裁、范思遠董事長、親愛的烏旅同事們：

今晚，又迎來一年一度屬于3400名烏旅人自己的最高光的輝煌盛典。鐵軍烏旅人與景區(qū)共同成長的25年以來，每個歲末，我們會將榮譽表彰給卓越者，把一年中濃縮的感恩告白給我們的領導和支持者，把因高節(jié)奏工作來不及表達的自豪、自信和快樂分享給每個為烏鎮(zhèn)旅游發(fā)展奮斗者，把新一年全體烏旅人的逆勢而上、再創(chuàng)輝煌的工作目標，凝聚成更高漲的工作熱情和更堅定的意志和行動。

過去一年，烏旅人太難了，感謝管理團隊和全體烏旅人的一直努力不放棄，面對左鄰右舍景區(qū)同質化和免門票的雙重壓力，面對旅行社客源輸送市場急劇下降和消費下行游客縮減的經營環(huán)境變化，烏鎮(zhèn)旅游扛住了行業(yè)不景氣的第一波風波。

過去一年，是全體管理班子和烏旅員工管理行為改變最大、創(chuàng)新工作力度最強，降本增效措施最細、面對市場組織線上線下活動最多的一年。烏旅人深挖二次消費，提升景區(qū)復合盈利能力；大力壓縮用工崗位和狠抓降本增效、有效提升資產經營效率；我們全面開展全員直播，加速完善私域、達人節(jié)點營銷；構建景區(qū)線上、線下打通的營銷矩陣；以新場景、新業(yè)態(tài)加速景區(qū)業(yè)態(tài)和景區(qū)互動的迭代，新推出了“好好生活節(jié)”、“古鎮(zhèn)消夏節(jié)”、“運河長堤party”、“無量貪杯”等一系列景區(qū)的新的大型產品，是景區(qū)開業(yè)以來活動最多，線上線下影響力最大的一年。我們強化“景區(qū)平臺思維”，與小米手機、大話西游手游，京東游行、快手、天貓、騰訊行業(yè)平臺跨界合作，跨越品牌傳播堡壘；我們繼續(xù)高舉文化烏鎮(zhèn)的大旗，成功舉辦第十一屆烏鎮(zhèn)戲劇節(jié)，并延伸戲劇節(jié)賀春季演、仲夏夜特別演出季，我們舉辦了“2024藝術倉庫糧倉藝術展”，木心美術館全年舉辦“上海賦”等五場大型特展。我們狠抓了管理優(yōu)化、深化制度合規(guī)建設，保證了全年安全生產無事故。過去一年，在上級領導信任與支持下，全體烏旅人高質量完成了第十一屆世界互聯(lián)網大會的全程保障和服務。所有一切背后是全體烏旅人懷揣摯愛烏鎮(zhèn)的夢想，恪守烏旅人“特別能吃苦，特別能成事”的團隊精神，無怨無悔的365天付出，在此，我代表頂度集團管理團隊，感謝政府、中青旅、董事會的支持與關愛，更感謝在座的烏旅人和現(xiàn)在依然堅守崗位辛勤工作的員工，向你們表達衷心的感謝，致最崇高的敬意，并祝賀今晚受到表彰的團隊和個人，名至實歸，你們是一代又一代烏旅人的榜樣。

舊歲已翻篇，新年正鋪展。2025年是烏鎮(zhèn)旅游不進則退的蛻變之年，是重塑景區(qū)核心競爭力的創(chuàng)新之年，是打破現(xiàn)有管理模式、提升景區(qū)經營效率的變革之年，是一項項工作創(chuàng)新，一項一項落地成事的實干之年。每個烏旅人要對烏鎮(zhèn)景區(qū)的行穩(wěn)致遠抱著如履薄冰的危機感和時不再來的緊迫感。烏鎮(zhèn)旅游創(chuàng)立以來，其固定的核心競爭力在同質化競爭中已經優(yōu)勢特色不再，其成熟的原有管理手段和模式、客源渠道在消費降級和市場細分下，性能減弱，其品牌影響力和業(yè)態(tài)場景的吸引力，亟需提升。創(chuàng)新發(fā)展是一個景區(qū)基業(yè)長青的必然使命，烏鎮(zhèn)旅游的團隊是創(chuàng)業(yè)者，更是永遠的事業(yè)捍衛(wèi)者。全體烏旅人要上下同欲，確保烏鎮(zhèn)旅游這個中國名片和行業(yè)大旗永不褪色。

各位烏旅人，當你覺得面臨挑戰(zhàn)和囿于發(fā)展困境時，你的身體為了帶你走出低谷，背脊之處才會自動長出翅膀，這個翅膀就是創(chuàng)新，創(chuàng)新成羽翼，實干登云梯，我們一定要再接再厲，全面變革我們的產品模式，管理模式和贏利模式，繼續(xù)成就烏鎮(zhèn)旅游的卓越和輝煌。

2025年我們顛覆平庸，全力以赴，實干篤行。

祝所有與會領導、祝全體烏旅人新一年一切盡意，萬事從歡！

謝謝！

尊敬的于書記、趙總裁、陳主任、各位嘉賓、親愛的同事們：

大家晚上好！

今晚我們歡聚一堂，回顧烏鎮(zhèn)公司一年來的辛勤耕耘和豐碩成果，對先進團體和個人進行表彰。在此，我謹代表中青旅，向一直以來鼎力支持景區(qū)發(fā)展的桐鄉(xiāng)市黨委、政府，烏鎮(zhèn)鎮(zhèn)黨委、政府，向兢兢業(yè)業(yè)、勤勉盡責的管理團隊，向堅守一線、默默奉獻的員工同事，致以最崇高的敬意和最誠摯的感謝。

過去一年，烏鎮(zhèn)公司面對復雜多變的內外部環(huán)境，充分發(fā)揮凝聚力和創(chuàng)造力，堅守初心，砥礪前進，推動景區(qū)各項業(yè)績持續(xù)向好。

過去一年，我們成功舉辦了第十一屆烏鎮(zhèn)戲劇節(jié)，圓滿完成2024年世界互聯(lián)網大會接待任務，鞏固了目的地景區(qū)頭部競爭優(yōu)勢。

過去一年，烏鎮(zhèn)堤上酒店開業(yè)，景區(qū)內總客房數(shù)達到3200間，接待能力持續(xù)增強；

過去一年，依托戲劇節(jié)、木心美術館、北柵糧倉等，烏鎮(zhèn)持續(xù)推出各類藝術活動，文化氛圍持續(xù)提升。

2024年，中青旅一如既往對烏鎮(zhèn)給與了大力支持，中青旅旗下公司和烏鎮(zhèn)合作業(yè)務達千萬元，戲劇節(jié)和互聯(lián)網大會期間，中青旅志愿者和大家一起奮戰(zhàn)在服務一線。

展望未來，我們正置身于復雜多變的時代浪潮之中，國際地緣政治博弈日益激烈，全球經濟增長步伐放緩，實體經濟也面臨著諸多挑戰(zhàn)。然而，越是在這樣充滿不確定性的艱難時刻，我們越要堅定信心，穿越迷霧，錨定前行的方向。

烏鎮(zhèn)公司已擬定了2025年的經營計劃，對于2025年烏鎮(zhèn)的發(fā)展充滿了信心，中青旅也將繼續(xù)堅定不移地支持烏鎮(zhèn)公司發(fā)展，支持烏鎮(zhèn)進一步投資拓展如演藝等新業(yè)態(tài)，支持烏鎮(zhèn)對老舊設施進行改造，支持烏鎮(zhèn)對東柵提質升級等，同時，中青旅也會一如既往的在資金、資源上支持烏鎮(zhèn)，成為烏鎮(zhèn)發(fā)展的有力資源后盾。

我們始終如一的堅信烏鎮(zhèn)和桐鄉(xiāng)的發(fā)展?jié)摿Α⑹冀K如一的信任運營管理團隊的專業(yè)能力，尊重企業(yè)家精神；我們也將進一步加強與各方溝通交流，凝聚共識，攜手并進，為實現(xiàn)烏鎮(zhèn)旅游的長遠發(fā)展而不懈努力。

最后，衷心祝愿大家在新的一年里身體健康、工作順利、家庭美滿、幸福安康！