職位描述

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1、協(xié)助運(yùn)營(yíng)總監(jiān)搭建會(huì)員權(quán)益和會(huì)員營(yíng)銷體系，負(fù)責(zé)會(huì)員生命周期管理，提升會(huì)員忠誠(chéng)度、活躍度及復(fù)購(gòu)率。
2、根據(jù)現(xiàn)有會(huì)員習(xí)慣及等級(jí)，策劃會(huì)員活動(dòng)，保持會(huì)員活性。
3、跟蹤會(huì)員/老客的相關(guān)活動(dòng)效果，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析及復(fù)盤(pán)，提出可行性優(yōu)化方案。
4、策劃年度會(huì)員發(fā)展計(jì)劃及維護(hù)活動(dòng)并配合銷售部門(mén)落實(shí)執(zhí)行，通過(guò)策劃各種以協(xié)助銷售為導(dǎo)向的活動(dòng)增加會(huì)員的忠誠(chéng)度。
5、跟蹤旅游及酒店行業(yè)的會(huì)員趨勢(shì)，關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，更新會(huì)員權(quán)益，完善和優(yōu)化會(huì)員體系。
6、負(fù)責(zé)CRM系統(tǒng)功能需求反饋及完善跟進(jìn)。
7、客戶檔案管理及銷售各部門(mén)營(yíng)銷需求數(shù)據(jù)梳理提供營(yíng)銷參考。

任職要求：
1、本科以上學(xué)歷，旅游或酒店行業(yè)經(jīng)驗(yàn)證優(yōu)先。
2、2年以上電商行業(yè)CRM工作經(jīng)驗(yàn)。
3、熟知會(huì)員營(yíng)銷的運(yùn)營(yíng)，具有敏銳的市場(chǎng)分析與數(shù)據(jù)挖掘能力。
4、良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，抗壓能力。

福利待遇:
        一經(jīng)錄用，待遇從優(yōu)，享受：探親補(bǔ)貼、工齡補(bǔ)貼、國(guó)定加班工資、高溫補(bǔ)貼、帶薪年假、每年旅游基金、節(jié)日慰問(wèn)等各種福利，還可享受年終獎(jiǎng)。
       入職即繳納社會(huì)保險(xiǎn)（養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷和生育），工作滿一年繳納住房公積金。
       外地員工可提供酒店式（2-4人間）公寓，獨(dú)立浴室、衛(wèi)生間、陽(yáng)臺(tái)，公共客廳，免費(fèi)WIFI。